Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

ÁSZF letöltése PDF formában

1./ A Szolgáltató adatai

Cégnév: Szindor Webáruház Kft. (a továbbiakban Eladó vagy Szindor Webshop) Székhely: 2161 Csomád, Kossuth út 103.

Képviselő: Szilágyi László ügyvezető önállóan

Cégjegyzék szám: 13 09 205567

Adószám: 27300286-2-13

Pénzintézet neve és bankszámlaszáma:
Erste Bank Zrt.: 11600006-00000001-99860971

Ügyfélszolgálati elérhetősége: https://gauderszerszam.hu/kapcsolat

E-mail cím: [email protected]

Tárhely szolgáltató neve: Websupport Magyarország Kft.

Tárhely szolgáltató székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. Tárhely szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-381419

Tárhely szolgáltató adószáma: 25138205-2-41

Tárhely szolgáltató elérhetősége: [email protected]

2./ Általános információk és rendelkezések

A jelen ÁSZF (ideértve az Eladó szolgáltatását is) területi hatálya: Magyarország

A Szindor Webshop tájékoztatja a Honlapra látogatókat, hogy a jelen ÁSZF személyi hatálya  az alábbi személyekre terjed ki:

Honlapra látogató: Mindenki, aki a Honlapra látogat, a Honlapon tartózkodik, a Honlapot  használja, akkor is, ha nem vásárol.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró  természetes személy, aki a Honlapon vásárol, illetve vásárolni kíván vagy Egyedi Megrendelést  ad le Eladó részére.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § a) pontjára tekintettel a békéltető  testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a fogyasztói jogviták online  rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról  szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet  alkalmazásának kivételével – fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló  foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön  törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-,  kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval  kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy,  aki a Webáruházban vásárol vagy Egyedi Megrendelést ad le Eladó részére.

Termék: A Webáruházban megtalálható értékesítésre kerülő termékek

A Szindor Webshop felhívja a figyelmet arra, hogy termékeinek egy részét a termék típusára  tekintettel Vállalkozások részére értékesíti, akik a saját üzleti tevékenységük alapján használják  azt, de kisebb részben előfordulnak olyan terméktípusok is, mely esetben értelmezhető a  Fogyasztóra vonatkozó fenti meghatározás. A Szindor Webshop fenntartja magának a jogot  arra, hogy a Vállalkozások, akik nem Fogyasztók eltérő üzletpolitikát folytasson amellett, hogy  természetesen a Fogyasztókat jogszabályból megillető jogait tiszteletben tartja és betartja, ezért  különösen felhívjuk a figyelmet az ÁSZF-ben a Vállalkozások és Fogyasztók tekintetében  megjelölt eltérő rendelkezésekre. A jelen ÁSZF-ben egyebekben a Fogyasztó és a Vállalkozás  együttes megnevezése Vevő, tehát ha az ÁSZF Vevőre utal, úgy az vonatkozik a Fogyasztóra  és a Vállalkozásra is egyaránt.

Kérjük, hogy mindig tájékozódjon a Webáruházban a termékekről és azok aktuális  rendelkezésre állásáról. Tájékoztatjuk, hogy a Webáruházban megjelenített termékek képei  illusztrációk, ezért a termékekről feltöltött képek eltérhetnek a valóságtól, melyért Eladó kizárja  a felelősségét. Ha egy adott termék akciós áron kerül értékesítésre a Webáruházban, akkor arról  Eladó előzetesen tájékoztatást ad (pl. Honlapján, promóciós kommunikációs eszközök útján  stb.). Az akciók és promóciók mindig meghatározott időtartamra szólnak, ezért a határidőről,  vagy azok esetleges változásairól, az ehhez kapcsolódó feltételekről minden esetben kérjük  tájékozódjanak a Webáruházban és az aktuális kommunikációs csatornáinkon, a vonatkozó  promóciós anyagainkban.

3./ A https://gauderszerszam.hu/ honlapon folytatott tevékenység a továbbiakban Honlap  vagy Webáruház/

Az eladó a honlapon üzleti tevékenysége során alakformáló, szépségápoló, életvitelt segítő  eszközök és egyéb berendezések értékesítését folytatja. Az Eladó magatartási kódexnek nem  vetette alá magát.

A Honlapon történő vásárlás feltétele, hogy a Vevő magára nézve kötelezően elfogadja a jelen  Online ÁSZF-et, amelyről a megrendelés menete folyamán jognyilatkozatot tesz. Jelen Online  ÁSZF elfogadásával a Vevő elfogadja, hogy a webáruházban történő megrendelése fizetési  kötelezettséget von maga után.

4./ Felhasználási feltételek

4.1.Felelősség

A Vevő a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja és elfogadja, hogy az Eladó nem  vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni károkért és nem vagyoni sérelemért a  szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító  szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Az Eladó – az esetlegesen általa igénybe vett  közreműködőért való felelőssége kivételével – kizár minden felelősséget a Honlap használói  által tanúsított magatartásért és a Vevő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját  magatartásáért. A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik  személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

4.2.Szerzői jogok

A Honlap szerzői művek és más tartalmak sajátos összeállítása, amely a szerzői jogról szóló  1999. évi LXXVI. törvény 7.§-a alapján gyűjteményes műként védelemben részesül. A  védelem a gyűjteményes művet megilleti akkor is, ha annak részei, tartalmi elemei nem  részesülnek, illetve nem részesülhetnek szerzői jogi védelemben. A gyűjteményes mű egészére  a szerzői jog használata Szindor Webáruház Kft.-t illeti, ez azonban nem érinti a gyűjteménybe  felvett egyes művek szerzőinek és kapcsolódó jogi teljesítmények jogosultjainak esetleges  önálló jogait. A Webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és  a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelemben vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így  különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Az Eladó a szerzői jog jogosultja vagy a feljogosított  felhasználója a Webáruház felületén, valamint a Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások  nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak. Amennyiben a webáruház tartalmát harmadik személy/ek honlapján, nyomtatott médiumokban,  nyilvános előadáson, vagy bármilyen más írott, illetve szóban elhangzott módon a webáruház  üzemeltetőjének, vagyis az Eladónak az engedélye hiányában bizonyíthatóan azonos vagy  hasonló formában észleli az Eladó, másolt képenként, oldalanként vagy egyéb tartalmakként  napi 200.000,-Ft+Áfa, azaz kettőszázezer forint plusz áfa kötbért köteles fizetni a jogtalan  felhasználó az Eladó részére. Tilos minden olyan tevékenység, amely az Eladó adatbázisának  kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére, forráskódjának visszafejtésére, stb.  irányul.

5./ Megrendelés

A Honlapon keresztül történő megrendeléshez a Vevőnek regisztrálnia nem szükséges, azonban  a regisztráció megkönnyíti a későbbi vásárlásait. A felhasználónak a vásárláskor – amennyiben  ezeket egy korábbi regisztráció alkalmával nem adta meg – az alábbi adatokat szüksége  megadnia:

a. Név b. E-mail cím c. Számlázási név, cím d. Szállítási cím e. Telefonszám f. Fizetési mód A Vevő a termékek nevéről, bruttó áráról a Honlapon, az adott termék nevére kattintva

informálódhat. Az Eladó az árváltoztatás jogát fenntartja. Árváltozás esetén a már megrendelt  áru a rendeléskori áron kerül kiszállításra. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00-16:00 óráig történik. Amennyiben a Vevő  ezen időintervallumon kívül adja le megrendelését, az a következő napon kerül feldolgozásra.

5.1. A Honlapon történő rendelés menete

A Vevőnek a megrendelés leadásához a megrendelni kívánt termékeket először a kosarába kell  helyeznie, amit a kiválasztott termék mellett elhelyezett „Kosárba” gombra kattintva tehet meg.  A kosárba több termék is elhelyezhető. A Vevő úgy tud több terméket a kosárba helyezni, hogy  egyszerűen rákattint egy termék kategóriára, azon belül kiválasztja a terméket, majd akár egy  másik termékkategóriára kattintva szintén elhelyezhet további terméket anélkül, hogy  kosarának tartalma törlődne. A kosár tartalma megtekinthető a képernyő jobb felső sarkában  található „Kosaram” feliratú gombra kattintva. A kosár tartalma alatt megjelenő megrendelési  adatlapot a Vevőnek ki kell töltenie ahhoz, hogy megrendelését el tudja küldeni az Eladó  részére. Az adatlapon megjegyzést is fűzhet a megrendeléséhez illetve ezen a felületen kell  kiválasztania a kívánt fizetési módot is. A kosárban a rendelés összegétől függően, a  megrendelés kiszállításának költségét a rendszer automatikusan kiszámolja és hozzáadja a  termék árához. Ha a Vevő már nem szeretne tovább nézelődni a Webáruházban, akkor  megrendelésének elküldéséhez el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket illetve az  Adatkezelési Tájékoztatót – az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával – és a „Megrendelem”  feliratra kattintania. A „Megrendelem” gombra kattintva a Webáruház felülete automatikusan  tájékoztatja a Vevőt arról, hogy megrendelése sikeres volt, melyről az Eladó e-mailben is  tájékoztatja a Vevőt az 5.2. pontban leírtaknak megfelelően.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Honlapon történő vásárlás esetén a jelen Online Általános Szerződési Feltételekben leírtak  szerint a megrendeléssel a Vevő vételi ajánlatot tesz, amelynek visszaigazolásával jön létre az  adásvételi szerződés Szindor Webáruház Kft. mint Eladó és a Vevő között. A létrejött szerződés  nem minősül írásbeli szerződésnek, az elektronikus úton megtett jognyilatkozattal jön létre. Az  Eladó. a Vevő megrendelésének megérkezését a Vevő felé elektronikus úton 48 órán belül  visszaigazolja automatikus elektronikus levél megküldésével. Amennyiben a megküldött  válaszlevélben rögzített adatok nem felelnek meg a Vevő által leadott megrendelésnek, azt a  Vevő köteles az Eladó részére elektronikus válaszlevél formájában 1 napon belül jelezni. Az  Eladó felhívja minden Vevő figyelmét arra, hogy előfordulhat, hogy a honlapon elérhető termék  a megrendelést követően mégsem áll Szindor Webáruház Kft. rendelkezésére. Ebben az esetben  az Eladó levélben és telefonon értesíti a Vevőt arról, hogy a megrendelést nem tudja teljesíteni.  Ebben az esetben a megrendelést az Eladó törli, és a Vevőt a törlésről is értesíti. Amennyiben  a visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő  elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, a Vevő  mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól, azaz nem köteles átvenni,  megvenni a terméket. A Szindor Webáruház Kft. visszaigazoló e-mailje tartalmazza a Vevő  megrendelésével kapcsolatos adatokat. A visszaigazoló e-mail megküldéséig a Vevő jogosult a  vételi ajánlatát visszavonni az Eladó részére megküldött e-mail útján vagy a központi  ügyfélszolgálatra történő telefonhívással.

5.3. Adatbeviteli hibák javítása

A Vevőnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Eladó részére való elküldéséig a  Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési  felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Kuka” gomb használatával, a darabszámot pedig a „+” és a „-’ jelekkel tudja megadni, az adatok módosításához pedig a rendelési oldal alján,  baloldalon található kék gomb segítségével léphet vissza).

5.4. A szerződés létrejötte

Szerződés megkötésére kizárólag magyar nyelven van lehetőség. A megkötött szerződés  elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, mely nem tekinthető írásba foglalt  szerződésnek, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs  társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben  foglaltak megfelelően irányadóak.

5.5. A szerződés iktatása

A Honlapon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem kerül iktatásra, és későbbiekben  papír alapon nem férhető hozzá.

5.6. Fizetés, termékek ára

5.6.1. Fizetési módok

Az Eladó megrendelt termékek fizetésére az alábbi fizetési módokat biztosítja:

a. Fizetés utánvétellel: Amennyiben a Webáruházban megrendelt termék futár igénybevételével  kerül kiszállításra, a Vevő a megrendelés végösszegét a futárnak fizeti meg készpénzben. Utánvéttel történő fizetés esetén az Eladó jogosult kezelési költséget felszámolni, melynek  mértéke a fizetési mód kiválasztásakor kerül feltüntetésre, meghatározására a vásárolt termék  értéke alapján kerül sor;

b. Bankkártyával történő fizetés: Az Eladó lehetőséget biztosít arra, hogy a termék  megrendelését követően bankkártyás fizető felület használatával előre történjen az áru  ellenértékének megfizetése a Barion által üzemeltetett bankkártyás fizetési rendszer  segítségével. Amennyiben a Vevő ezen fizetési módot választja, a rendszer átirányítja őt a  Barion által üzemeltetett weboldalra, mely weboldal tartalmáért, az ott megadott adatokért,  esetlegesen a Bank által felszámított költségekért, egyéb tájékoztatásokért az Eladó felelősséget  nem vállal. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A  bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a  Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I 1064/2013.

A választott fizetési módtól a Vevő csak az Eladó előzetes hozzájárulásával térhet el.  Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vevő nem tudja megfizetni, vagy az áru az  Eladónak fel nem róható okból nem adható át, a Vevő köteles az Eladónak az áru rendelkezésre  állításával és a kiszállításával kapcsolatos költségeit megtéríteni.

5.6.2. Termékek ára

A termékek vételára a Webáruházban az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is  tartalmazó módon kerül feltüntetésre, mely vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A  termékek ára magyar forintban (HUF) értendő. Az árváltoztatás jogát az Eladó fenntartja és a  Webáruház felületén jelentkező esetleges hibákért felelősséget nem vállal. Eltérés esetén a  gyártó által megadott paraméterek érvényesek. Az árlistákban előforduló esetleges hibákért  megértésüket kérjük! Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül  módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és  árakat. Ez esetben a módosítást megelőzően leadott rendeléseket, a módosítást megelőző  feltételekkel és áron teljesíti a Vevő részére. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett  árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függnek az aktuális beszerzési  lehetőségektől is.

Az Eladó nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően  hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától  jelentősen eltérő, irreális árra (pl. 0 Ft, 1 Ft). Ilyen esetekben az Eladó nem köteles a terméket  a weboldalon hibásan feltüntetett áron szolgáltatni.

Hibás árfeltüntetése esetén az Eladó, a rendelés visszaigazolásában (telefonon történő 2.  visszaigazolás) ajánlja fel a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely  információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden  hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

5.7.Számla

Az Eladó E-számlát állít ki. Az Eladó a számlát legkésőbb a termék kiküldésekor, a rendeléskor  megadott email címre átküldi, azt a Vevő számára rendelkezésre bocsátja.

5.8.Átvétel

A Vevő a megrendelt árut a rendeléskor kiválasztottaknak és az Eladó által visszaigazoltan  elfogadottaknak megfelelően a Vevő megadott szállítási címén a visszaigazoló e-mailben  jelzett időintervallumban futárszolgálat által történő házhozszállítás keretében veheti át.

5.9. Szállítás

5.9.1Szállítók

Az Eladó-tól megrendelt termékek kiszállítását vagy saját logisztikai rendszerével végzi, vagy  az alábbi külsős vállalkozót bízza meg: 

∙ DPD Hungary Kft. (Székhely: 1134 Budapest, Váci út 33., 2. em., Cg. 01 09 888141,  adószám: 13034283-2-41, honlap: www.dpd.hu); e-mail: [email protected]

5.9.2. Kiszállítási díjak: A szállítás Magyarország területén belül minden esetben bruttó 1905 Ft.

5.9.3. Kiszállítás módja

A) SZÁLLÍTÁS DPD FUTÁRSZOLGÁLATTAL:

Az aktuálisan érvényben lévő információk az alábbi linken érhetők el:

content/uploads/sites/228/2022/03/DPD_Belfoldi_ASZF_20220401.pdf Szállítási sérülések

Az Eladó minden esetben meggyőződik arról, hogy a feladott áru sértetlen és a csomagolás  megfelelő, melyről fényképfelvételt is készíthet. Felhívjuk minden Vásárlónk figyelmét arra,  hogy amennyiben a küldemény átvételekor akár mennyiségi, akár minőségi hiányosságot vél  felfedezni, vagy állapít meg, jogosult a futár jelenlétében kármegállapítási jegyzőkönyvet  felvenni, illetve kérje is a jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben ilyen kármegállapítási  jegyzőkönyvet nem vesznek fel, az jogvesztéssel jár. Ha a részleges elvesztés vagy a  megsérülés a kézbesítéskor azonnal nem ismerhető fel, azt a kézbesítéstől számított három  munkanapos jogvesztő határidőn belül tudja Ön, mint Vevő a futárszolgálathoz vagy Eladóhoz  írásban bejelenteni. Minderre tekintettel felhívjuk minden Vásárlónk figyelmét, hogy az áru  átvételét követő 3 munkanapon belül minden esetben vizsgálja már az árut, hogy az a  szállításkor nem sérült-e/ nem hiányos e, mivel a szállításból eredő kár érvényesítésére  kizárólag ezen 3 munkanapon belül van lehetőség. A kárigény elbírálásához a teljes küldeményt  – a tartalmat a teljes belső és külső csomagolással együtt – kell a futárszolgálat rendelkezésére  bocsátani, így azt közvetlenül a Vevő tudja eljuttatni a futárszolgálathoz. A kármegállapítási  jegyzőkönyv mintáját a www.Szindor.hu weboldal alján található linkre kattintva töltheti le. Az áruban a szállításból eredően bekövetkezett károkért Szindor Webáruház Kft. felelősséget  nem vállal.

5.9.4. Kézbesítés menete

A Szindor.hu portálon megtalálható termékek szállítási határideje termékenként változó. Az  általános teljesítési határidő 3-10 munkanap. Egyes termékek készleten vannak, míg mások  alacsony vevői igények miatt csak megrendelésre érkeznek, ezért az ilyen termékek várható  szállítási idejéről az Eladó a Vevőt telefonon és/vagy írásban értesíti. Az első kézbesítési  kísérlet sikertelensége esetén, a címiraton feltüntetett címzetti magyarországi telefonszámon a

futárszolgálat – az értesítő hátrahagyását megelőzően – megkísérli egyeztetni a másodszori  kézbesítés időpontját. A telefonszám hiánya, illetve az egyeztetési kísérlet sikertelensége esetén  a futárszolgálat a csomag küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy  hátra, melyen feljegyzi a kézbesítési kísérlet dátumát (hónap, nap, időpont) és azt a  telefonszámot, amelyen a másodszori kézbesítés időpontját a Címzett egyeztetheti. A Címzett  által (az értesítő alapján) kezdeményezett egyeztetés elmaradása esetén a csomag küldemény  kézbesítésének másodszori kísérletére a következő munkanapon kerül sor. A második  kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a futárszolgálat a címhelyen ismételten értesítőt hagy,  melyen feltünteti azt a kézbesítési pontot, illetve rendelkezésre tartási (őrzési) időt, ahol és  ameddig a csomag küldeményt a jogosult átveheti. A csomag küldemények a kézbesítési ponton  a két kézbesítési kísérlet között nem vehetők át, a címzett vagy egyéb jogosult átvevő a  postacsomag küldeményt csak a második kézbesítési kísérletet követően veheti át.

5.9.5.Felelősségvállalás a kézbesítésért

A kiszállítás sikertelensége, és ezáltal a megrendelés nem teljesítése nem róható fel a feladó  részére abban az esetben, ha

a. a Vevő által megadott szállítási cím nem megközelíthető a DPD által használt gépjárművek  bármelyikével, b. a Vevő rossz szállítási címet, telefonos elérhetőséget adott meg Feladó  (Eladó) részre, c. a Vevő egyéb saját hibája, problémája okán nem veszi át a küldeményt.

A DPD szállításával kapcsolatos további részleteket, információkat a DPD honlapján található  Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF-ben) olvashat. Az Eladó. a szerződés létrehozása,  tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból  származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából  kezeli és az érintett, fent említett szállítást végző szolgáltató felé továbbítja a Vevő  azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat.

6./ Elállási jog

Fogyasztó:

A Szindor Webáruház Kft. tájékoztatja Vevőit, hogy a megrendelt termék esetében a Fogyasztói  minőségben eljáró Vevőt, tehát a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illet meg a 45/2014.  (II.26) Korm. rendelet 20. §-a alapján.

Szindor Webáruház Kft.:

Amennyiben a Vevő (Fogyasztó vagy Vállalkozás) a megrendelt termék(ek) vételárát nem  fizeti meg, úgy a Szindor Webáruház Kft. a szerződéstől elállhat. Megilleti a Szindor Webáruház  Kft-t az elállás joga abban az esetben is, amennyiben olyan termék megrendelése történt, amely  a készletből kifogyott, és azt a Szindor Webáruház Kft. már nem tudja megfelelő időn belül  beszerezni. Elállás esetén a Szindor Webáruház Kft. azonnal felveszi a Vevővel a kapcsolatot  egyeztetés céljából pl. felek megállapodása alapján a megrendelt termék más termékre történő  szerződésmódosítása céljából.

6.1. Fogyasztói elállási jog gyakorlásának menete

A Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

∙ a terméknek,

∙ több termék adásvételekor az utoljára szolgáltatott terméknek,

∙ több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy  darabnak,

∙ ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első  szolgáltatásnak a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik  személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül, a már  hivatkozott 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján és az abban foglaltaknak  megfelelően a szerződéstől indokolás nélkül jogosult elállni.

Az elállási nyilatkozat mintája a hivatkozott kormányrendeleten kívül a jelen ÁSZF mellékleteként letölthető.

Elállás esetén a Fogyasztónak a jelen pontban meghatározott elállási nyilatkozatot és a  terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül (akár

a 14. naptári napon) vissza kell juttatnia igazolt módon a Szindor Webáruház Kft. részére az alábbiak szerint:

Eladó székhely címére (2161 Csomád, Kossuth út 103.), illetve a Szolgáltató tájékoztatása  szerint megjelölt címre futárszolgálat segítségével vagy postai ajánlott küldeményként. Erről  előzetesen tájékoztatja a Szindor Webáruházat Kft.-t írásos formában.

Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja  közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a Fogyasztó az elállási jogát gyakorolja, a Szindor Webáruház Kft. haladéktalanul, de  legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a  Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel  összefüggésben felmerült költségeket is. Azonban, ha a Fogyasztó nem a legkevésbé költséges,  hanem a szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó  többletköltséget Szindor Webáruház Kft. nem köteles megtéríteni.

Szindor Webáruház Kft. mindaddig visszatarthatja a fentiekben meghatározott összeget (termék  ára és futár vagy postaköltség), amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy  kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell  figyelembe venni. A Szindor Webáruház Kft. felhívja a Fogyasztók figyelmét, hogy a  visszaküldéssel járó költségeket minden esetben a fogyasztónak kell viselnie.

Felhívjuk a Fogyasztók figyelmét, hogy Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és  működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő  értékcsökkenésért felel. Az elállási jog gyakorlása során olyan termék esetében, amelyet a  termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot  meghaladó mértékben használtak az értékcsökkenés mértéke, akár 100 % is lehet. Az elállási  jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem  terheli, Szindor Webáruház Kft. azonban jogosult követelni a termék használatból adódó anyagi  kár megtérítését a Fogyasztótól.

6.2. A Fogyasztót megillető elállási jog alóli kivételek

Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi, a Szindor Webáruház Kft. által eladott  termékek tekintetében a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján:

1. olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac a Szindor Webáruház  Kft. által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges  ingadozásától függ;

2. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy  kifejezett kérésére állított elő az Eladó, vagy olyan termék esetében, amelyet  egyértelműen a Vevő személyére szabtak;

3. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai  okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

4. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően  elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

7./ Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás

7.1 Hibás teljesítés

A Szindor Webáruház Kft. hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel  meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem  teljesít hibásan az Eladó, ha a Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát  a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és a Szindor Webáruház Kft. közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig  vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már  a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba  jellegével összeegyeztethetetlen.

7.2 Szavatosság (Kellékszavatosság, Termékszavatosság)

7.2.1. Kellékszavatosság

Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. Fogyasztó  és Eladó közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát  késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult  felelős.

Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt, a  Vállalkozás kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Ha  a Vevővel kötött szerződés tárgya használt dolog, akkor az elévülési határidő egy év. A Vevő  kellékszavatossági jogait az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel szemben  kifogásként, akkor is érvényesítheti, ha a kellékszavatossági igény elévült.

Kellékszavatossági igénye alapján a Vevő választása szerint

∙ kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog  teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szindor Webáruház Kft.-nek – másik  kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget  eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a  szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott  érdeksérelmet; vagy

∙ az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére  maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a  kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4)  szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz  vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

∙ Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

∙ A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható  rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell  elvégezni.

Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő a dolgot  rendeltetésszerűen nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett  részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra  az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik. Kicserélés vagy elállás esetén  a Szindor Webáruház Kft. nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely  a rendeltetésszerű használat következménye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról  másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szindor Webáruház Kft.-nek  megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szindor Webáruház Kft. adott okot, vagy az áttérés  egyébként indokolt volt. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a  Szindor Webáruház Kft-t terhelik. Ha azonban a dolog meghibásodásában a Vevőt terhelő  karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség  teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Vevő köteles viselni, ha a dolog  karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szindor Webshop e tekintetben  tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. A Szindor Webshop felhívja a Fogyasztók figyelmét,  hogy a visszaküldéssel járó költségeket minden esetben a Fogyasztók viselik. Amennyiben  bebizonyosodik, hogy a termék valóban nem rendeltetésének megfelelően működik, úgy a  Szindor Webshop a cserét/elállást követően megtéríti a visszaküldéssel járó költségeket a  Fogyasztó részére.

7.2.2. Termékszavatosság

Szindor Webshop által Vevőnek eladott termék hibája esetén a Vevő követelheti a gyártótól  (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy  – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba  hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

7.3 Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.  22.) Korm. rendelet 1. sz. melléklete* határozza meg azokat az új tartós fogyasztási  cikkeket (továbbiakban: termék), amelyek tekintetében a Polgári Törvénykönyvről szóló  2013. évi V. törvény szerinti fogyasztó és vállalkozás, azaz Fogyasztó és Szindor Webshop

közötti szerződés keretében eladott termékekre a hivatkozott rendelet szabályai szerint  kötelező jótállási kötelezettség terheli az Eladót a Fogyasztóval szemben.

Egyéb esetekben a Szindor Webshop nem vállal jótállást.

*151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. sz. melléklete elérhető  a https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0300151.kor )linken. Kérjük a link hatályos  működéséről minden esetben győződjenek meg

A jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,

b) 250 000 forint eladási ár felett 3 év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállás időtartama meghosszabbodik a termék  kijavítása esetén a javításra átadás napjától kezdve, azzal az időtartammal, amely alatt a  fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A jótállási határidő a  termék Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy annak  megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a Fogyasztó a terméket az  átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja  a termék átadásának napja.

Nem tartozik jótállás alá a hiba:

∙ ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így pl, ha a  hibát- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy  annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati kezelési útmutató hibájára vezethető vissza),

∙ rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen  kívül hagyása,

∙ helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,

∙ elemi kár, természeti csapás okozta,

∙ a nem rendeltetésszerű használatból, illetve a termék műszaki dokumentációjában  meghatározott karbantartás elmulasztásából eredő hiba sem tartozik a jótállás alá.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Fogyasztó:

elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott  jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény  teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a  szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény  teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.

Ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő  határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Fogyasztónak a  kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga  kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba  miatt elállásnak nincs helye.

Fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át, de az áttéréssel okozott költséget köteles a  vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés  egyébként indokolt volt. Ha a Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe  helyezéstől) számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Eladó nem hivatkozhat  aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás  a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Ha a vállalkozás a Fogyasztó szavatossági vagy  jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról  – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás  lehetőségéről is – 5 munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót a  Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági  és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet

alapján. Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon  belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor az  Eladó a Fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a Fogyasztó  általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

Tájékoztatjuk, ha a jótállási időtartam alatt:

∙ A termék első alkalommal történő javítása során az Eladó részéről megállapítást nyer,  hogy a termék nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában Eladó köteles  a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a termék kicserélésére nincs lehetőség, az Eladó  köteles a Fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló  bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán  vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

∙ Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást  követően ismét meghibásodik – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint,  ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja  alapján a Fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem  kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni,  az Eladó köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a termék kicserélésére nincs  lehetőség Eladó köteles a Fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének  megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján  kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 napon belül a Fogyasztó  részére visszatéríteni.

∙ Ha a termék kijavításra a kijavítási igény Eladó részére való közlésétől számított  harmincadik napig nem kerül sor, – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – az  Eladó köteles a terméket a 30 napos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon  belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a Fogyasztó  által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az  általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a 30 napos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc  napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.

Az 1.) -3.) pontban foglaltak nem vonatkoznak: az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre,  quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra,  lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, motoros vízi járműre.

A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A termék kijavítása esetén a  jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely  alatt a Fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A jótállási idő a  terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított)  termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében  újból kezdődik. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek Eladót terhelik. A  rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi  csomagként nem szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell  megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről,

valamint az el és visszaszállításról az Eladó vagy – ha a Fogyasztó a javítószolgálatnál jelezte  kijavítás iránti igényét – a javítószolgálat gondoskodik.

Tájékoztatjuk a Fogyasztókat, hogy jótállási igény érvényesítése nem érinti a Fogyasztó  jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, kártérítési – jogainak az  érvényesítését.

A Szindor Webshop a jótállás hatálya alá tartozó esetekben a jótállási jegyet (e-számla) a  termékkel vagy e-mailben küldi meg a Fogyasztó részére.

A Szindor Webshop az egyértelműség érdekében ismételten felhívja a Vevők figyelmét,  hogy Szindor Webshop-ot csak is a Fogyasztókat az egyes tartós fogyasztási cikkekre  vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. sz. melléklete  alapján megillető, kötelező jótállás köti, de a Vállalkozásokat ezen jogszabályból eredő  jótállás nem illeti meg, a Szindor Webshop pedig nem is vállalja azt önkéntesen  biztosítani, ebből következik, hogy a jelen Webáruház Vállalkozásnak minősülő vásárlóit  jótállás nem illeti meg a vásárolt termékek tekintetében.

8./ Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja, jogérvényesítési lehetőségek 8.1.1. Panaszügyintézés helye

Vevő a termékkel vagy a Szindor Webshop tevékenységével kapcsolatos kifogásait, ideértve a  fogyasztói kifogásokat is az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:

E-mail cím: [email protected]

8.1.2. Panaszügyintézés módja a Szindor Webshop-nál

A Szindor Webshop a beérkező panaszokat, melyet ezúton is kéri a Vevőktől, hogy email-ben terjesszenek elő igyekszik mihamarabb kivizsgálni, de legkésőbb 30 napon belül a beérkező  panaszra érdemi választ adni. Fogyasztói panasz vagy minőségi kifogás esetén a beérkező  panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és azt email-ben, postai úton megküldi a Fogyasztó részére  és a jogszabályi előírások szerint megőrzi.

8.1.3. Jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szindor Webshop és Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita  tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a  Fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi hatóság

Jogszabálysértés esetén a Fogyasztó az illetékes kormányhivatal előtt eljárását  kezdeményezhet. Az eljárás lefolytatására a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye,

ennek hiányában értesítése címe szerinti kormányhivatal vagy az a kormányhivatal jogosult,  melynek területén a jogellenes magatartást elkövették. A kormányhivatalok elérhetőségéről az  alábbi linken tájékozódhat: https://kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

Békéltető testület

Amennyiben a Szindor Webshop és Fogyasztó, illetve az olyan Vevőt, aki önálló foglalkozásán  és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében jár el, külön törvény szerinti civil  szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás  is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi  kommunikáció, ajánlat címzettje, úgy megilleti a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.  törvény 2. § a) pontja alapján a Vállalkozást is a jogorvoslati jog, hogy az Eladóval szembeni  jogvitában a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület  előtt eljárást kezdeményezzen. A magyarországi békéltető testületekről bővebben  a https://bekeltetes.hu/ linkre kattintva olvashat.

A békéltető testület előtti eljárás a Fogyasztó lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerinti,  illetve a Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület előtt indítható meg.

A jelen ÁSZF mellékletében megtalálható a magyarországi békéltető testületek székhelye,  telefonos elérhetősége, internetes elérhetősége és levelezési címe.

Bíróság

Vevőnek lehetősége van bírósághoz fordulni, a Szindor Webshop székhelye szerint illetékes  bírósághoz.

Online vitarendezési platform (csak Fogyasztók részére)

A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK  irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i  524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az  Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től  vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói  jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára. A rendelet hatálya közvetlenül  kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi  vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a Fogyasztó  között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói  jogvita merül fel. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló  vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő  békéltető testület dönti el. Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja,  előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében. Az online vitarendezési  platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link  segítségével érheti el: https://ec.europa.eu/odr

A hivatkozott weboldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és  kövesse az oldal utasításait. Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan  további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni.

Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím:  1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: [email protected], [email protected] Fax: 06  (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31 

Mellékletek:

∙ 1. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz.  melléklete alapján (Fogyasztók részére)

∙ 2. sz. melléklet: Békéltető testületek

Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2022. szeptember 21.

A Szindor Webshop jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani, melyről a  Honlapon ad tájékoztatást.

Szindor Webshop (Szindor Webáruház Kft.)

1. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz.  melléklete alapján (Fogyasztók részére)

1. sz. melléklet

Elállási nyilatkozat minta

a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklete alapján

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Szindor Webáruház Kft. (adószám: 27300286-2-13, képviseli: Szilágyi László ügyvezető)

Címe: 2161 Csomád, Kossuth út 103.

Elektronikus címe: [email protected]

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az  alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés  tekintetében:

Megrendelés időpontja: _______________

Megrendelés száma: _______________

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ^*

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt: ________(év) _________ (hónap) ___nap

2. sz. melléklet

Békéltető testületek

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Székhely: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszám: (76) 501-525, (76) 501-532 (70) 702-8403 Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228.

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Baranya Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszám: (72) 507-154

Fax szám: (72) 507-152

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.baranyabekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: (66) 324-976, (66) 451-775

Fax szám: (66) 324-976, (66) 451-775

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Székhely/Levelezési cím: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1. Telefonszám: (46) 501-091, (46) 501-871

Fax szám: (46) 501-099

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

Telefonszám: (1) 488 2131

Telefax: (1) 488 2186

E-mail: [email protected]

Honlap: www. bekeltet.bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszám: (62) 554-250/118 m.

Fax szám: (62) 426-149

E-mail: [email protected]

Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám: (22) 510-310

Fax szám: (22) 510-312

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszám: (96) 520-217

Fax szám: (96) 520-291

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.gymsmkik.hu/bekelteto

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15.

Telefonszám: (52) 500-710, (52) 500-745

Fax szám: (52) 500-720

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.hbmbekeltetes.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Székhely: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. fszt.1.

Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440.

Telefonszám: (36) 416-660/105, 301 m.

Fax szám: (36) 323-615

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. em. 303-304. szoba Telefonszám: (20) 373-2570

Fax szám: (56) 370-005

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.jaszbekeltetes.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszám: (34) 513-010/36 m.

Fax szám: (34) 316-259

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fszt. 14. Telefonszám: (32) 520-860

Fax szám: (32) 520-862

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Székhely: 1055 Budapest, Balassi B. u. 25. IV/2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefonszám: (1) 792 7881

E-mail: [email protected]

Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszám: (82) 501-000

Fax szám: (82) 501-046

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Székhely/Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszám: (42) 420-180

Fax szám: (42) 420-180

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bekeltetes-szabolcs.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszám: (74) 411-661

Fax szám: (74) 411-456

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet

Vas Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: (94) 506-645, (94) 312-356

Fax szám: (94) 316-936

E-mail: [email protected]

Honlap: www.vasibekelteto.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Székhely: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.

Levelezési cím: 8200 Veszprém, Pf. 220.

Telefonszám: (88) 814-121

Fax szám: (88) 412-150

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Székhely/Levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefonszám: (92) 550-513

Fax szám: (92) 550-525

E-mail cím: [email protected]

Honlap: www.bekelteteszala.hu